Prekių grąžinimo ir keitimo politika

Individualiai pagamintos prekės

Kokybiški valgomi paveikslėliai ir dekoracijos, pagaminti pagal individualius pirkėjo nurodymus arba personalizuoti, negrąžinami ir nekeičiami pirkėjui persigalvojus. Tai prekės su pasirinktu vardu, tekstu, nuotrauka ar pagal individualų užsakymą sukurtu maketu.

Prieš pateikdami užsakymą, atidžiai patikrinkite pateiktus tekstus, nuotraukas, matmenis ir kitą informaciją.

Kitoms kokybiškoms prekėms taikoma įstatymuose nustatyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, jeigu konkrečiai prekei netaikoma teisės aktuose numatyta išimtis.

Brokuota spauda ir kiti trūkumai

Jeigu gavote prekę su spaudos broku, sugadintą prekę arba prekę, neatitinkančią patvirtinto užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu daivami@gmail.com

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;

• pastebėtą trūkumą ir savo reikalavimą;

• jei įmanoma, pridėkite trūkumą ir pakuotę aiškiai parodančias nuotraukas.

Gautą prekę rekomenduojame apžiūrėti iš karto ir apie pastebėtus trūkumus pranešti kuo greičiau. Tai neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių.

Sprendimas ir grąžinimo išlaidos

Į raštišką kreipimąsi atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Nustačius prekės trūkumą, užtikriname nemokamą jo pašalinimą arba prekės pakeitimą. Įstatymuose numatytais atvejais sumažiname kainą arba grąžiname pinigus.

Jeigu nekokybišką prekę reikia grąžinti, jos grąžinimo išlaidas padengiame mes. Grąžinimo būdą ir adresą suderiname el. paštu.

Pirkėjo pateikta informacija ir prekės naudojimas

Pirkėjo pateiktos klaidos, tiksliai perkeltos į suderintą maketą, nelaikomos spaudos broku. Taip pat neatsakome už pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo prekės laikymo ar naudojimo po pristatymo.

Ši politika neriboja privalomų vartotojo teisių. Nepavykus išspręsti ginčo, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: https://vvtat.lrv.lt.